Indignación por cobros excesivos de aerolíneas durante crisis por coronavirus

Los casos compartidos de los usuarios acerca de las determinaciones en los casos para regresar a Colombia.

Cambios y medidas

No puedo creer el descaro de @Avianca cobran USD1000!! de penalidad por adelantar vuelos internacionales para que los colombianos regresen pronto. Teniendo en cuenta que el dólar está a COP4.200, Calculen pues…

Ese es su granito de arena…

— J u l i a n a ? (@JulianaCalle7_) March 19, 2020

El anuncio del presidente de Colombia, Iván Duque, sobre la prohibición del ingreso de vuelos internacionales al país ha generado la necesidad de muchos colombianos que buscan regresar y en medio de eso se han generado quejas contra las aerolíneas por lo que los usuarios en las redes sociales advierten en un cobro excesivo de las aerolíneas, algo que de paso el gobierno colombiano advirtió que castigará de notar algún abuso contra el usuario. (“A la lista de celebridades con coronavirus se suma la primera actriz colombiana”)

No, son vuelos habilitados por AA para el regreso. Cobran el impuesto y en sobreprecio.
Tengo dos amigos en Colombia que tienen que pagar 85 lucas cada uno para volver.
No se si es suficiente ya.

— Martin Carp (@martin_guala) March 19, 2020

La situación de las aerolíneas

Hola, John. Por restricciones de distintos gobiernos, para contener la propagación del COVID-19, algunos vuelos fueron cancelados y están abiertos para cuando los viajeros decidan hacer el cambio, sin cobro de penalidad, a través del Call Center hasta un año después de la compra.

— Avianca Escucha (@AviancaEscucha) March 19, 2020

Las aerolíneas anunciaron medidas para facilitar la situación para muchos usuarios, que a pesar de ello expresaron su inconformidad porque a pesar de eso en casos muy puntuales se ven perjudicados por el valor de la nueva tarifa para regresar a Colombia antes de la medianoche del domingo, momento en el que ya no se permitirá el ingreso de ningún colombiano en el exterior. (“Concejal propone congelación de las tarifas de servicios públicos por coronavirus”)

Llevamos 4 días intentando regresar de Londres a Bogotá. @Avianca @AviancaEscucha @CeoAvianca nos dice que no nos cobra penalidad, pero nos aplica una diferencia tarifaria que es 3 veces mayor al costo del tiquete original por 1 trayecto. Nos quiere cobrar 10 millones a los dos.

— Natalia Arenas (@NataliaArenas1) March 19, 2020

Los usuarios han mostrado su indignación al indicar que consideran una reacción más consecuente en medio de la crisis que ha llegado en todos los sectores con la pandemia de coronavirus, que a nivel mundial ya tiene más de 190 mil personas contagiadas, con casi 8 mil muertos, y que en Colombia ha dejado por ahora 102 casos confirmados y ningún deceso por la enfermedad. (“Colombia reporta su primer caso de un niño con coronavirus: tiene 9 años”)

Molestia por los precios

Mismo caso que el mío, me cobraron 600 euros pero había días que costaba mil. En una situación de excepcionalidad deberían ser solidarios y limitarse a recolocar a la gente, pero no, quieren hacer negocio. Eso sí, presumen en letras bien grandes que no cobran penalidad

— Javier Sulé (@javiersule) March 19, 2020

La impotencia de muchos usuarios está alrededor de los cobros adicionales en medio de la situación y más porque, según advierten los usuarios, si bien presumen la reducción en unos temas de cobro los añaden en otros con lo que los valores a pagar son excesivos y están muy lejos de mostrar algún grado de solidaridad en medio de la situación en Colombia. (“Tapabocas están contaminando por coronavirus: cuándo usarlos para no dañar el planeta”)

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